Zakelijke markt was KPN's grootste zorg in 2009

Maar in het vierde kwartaal was er wel alweer enig herstel van de winstgevendheid, met als gevolg dat de brutowinstmarge over deze laatste drie maanden opkrabbelde tot 6,9 procent. Volgens de directie ligt Getronics daarmee op schema om in 2010 het margedoel van 8 procent te halen. In het vierde kwartaal werden onder meer enkele grote contracten met overheidsinstellingen verlengd.

Omzet en overige inkomsten van KPN’s wholesaledivisie zakten in 2009 met 11 procent in tot 3,46 miljard euro. De omzetdaling kon maar zeer ten dele worden opgevangen door verdere kostenverlagingen. De winst voor belastingen zakte dan ook; met 6,4 procent naar 1,79 miljard euro. In december heeft KPN voor 93 miljoen dollar het resterende belang in iBasis overgenomen en een nieuw managementteam aangesteld.

Omzet en overige inkomsten van het segment 'zakelijke markt' kwamen in 2009 uit op 2,49 miljard euro. Dat is 2,2 lager dan in 2008. De omzetdaling is vooral te wijten aan de economische crisis, zodat het marktaandeel ruwweg onveranderd bleef. Maar ook de door regelgevers en toezichthouders opgelegde tariefsverlagingen lieten hun sporen na in de winst-en-verliesrekening. Ondanks deze malheur slaagde het bedrijf er - onder meer langs de weg van kostenmaatregelen - in de winst voor belastingen met 11 procent op te krikken naar 794 miljoen euro. De omzet uit mobiele diensten lag in het vierde kwartaal op hetzelfde niveau als een jaar eerder.

Omzet en overige inkomsten van het consumentensegment daalden ten opzichte van 2008 met 0,8 procent naar 4,10 miljard euro. De winst voor belastingen steeg desondanks met 17 procent naar 1,03 miljard euro.

Bestuursvoorzitter Ad Scheepbouwer is vol vertrouwen. Hij handhaaft de eerder uitgesproken verwachtingen voor 2010 en voorziet ook voor 2011 een verdere groei van het bedrijfsresultaat.