Apples probleem met iPhone 6-accu ettert voort

Eigenaren van de iPhone 6 worden geconfronteerd met een merkwaardig fenomeen: zodra de ladingmeter het niveau van 30 procent aanwijst, loopt deze razendsnel terug naar 0. Voordat je er erg in hebt, schakelt het toestel zich al uit. Wie de iPhone dan aan de oplader legt, ziet dat de accu nog voor 30 procent vol is.

Eerder meldde Apple dat de oorzaak van het probleem gevonden was: een productiefout bij een serie oplaadbare batterijen die geproduceerd waren in september en oktober 2015. Wie een toestel met een accu uit die serie heeft, kan deze kosteloos laten omruilen. Maar dat blijkt toch niet het hele verhaal. Op zijn Chinese website heeft Apple nu toegegeven dat ook iPhones met accu's uit andere series zichzelf onverwacht  kunnen afsluiten. Dat kan overigens normaal gedrag zijn, stelt Apple in dit bericht ten tweede male, omdat de iPhone zich onder bepaalde omstandigheden uitschakelt om de elektronica te beschermen.

Maar er is kennelijk toch reden om het probleem nader te onderzoeken. Daartoe wordt dus een diagnosetooltje ingebouwd in iOS 10.2. Of er nog steeds nieuwe klachten ingediend worden is onduidelijk. Maar bij de eerste stroom klachten waren het niet uitsluitend bezitters van de iPhone 6 die problemen meldden. Volgens de Chinese consumentenbond zijn er ook klachten van eigenaren van eigenaren van de iPhone 6 Plus en van een iPhone 6 met accu's uit productieseries die kwalitatief volgens Apple wel goed zijn. Om hoeveel klachten het gaat, is onduidelijk.