Printergedoe kost klauwen met geld

Coleman Parkes voerde het onderzoek uit in opdracht van printerleverancier Epson en focuste dan ook op de manier waarop in het bijzonder printtechnologie wordt ingekocht, ingezet en beheerd. Daarbij bleek dat 57 procent van de respondenten zich in z'n werk gehinderd voelt door gevolgen van slecht onderhoud aan printers. 48 procent klaagt over de ongemakken van gecentraliseerd printen, zoals wachttijden, zoekraken van prints en de noodzaak om de werkplek te verlaten om prints op te halen. Vanuit een zakelijk perspectief richten de zorgen zich op kosten, zoals die voor het vervangen van tonercasettes en papier.

Beveiliging belangrijker dan productiviteit

Meer dan de helft van de bedrijven (55%) verwacht dat het IT-budget voor het komende jaar toe zal nemen. Het gaat daarbij echter in hoofdzaak om onderhoud, ad-hoc-upgrades en het aanpakken van kortetermijnproblemen. Slechts een kleine kwart van het geplande IT-budget zal worden besteed aan strategische herziening en vervanging.

Meer dan tweederde van de bedrijven deelt de door onderzoekers voorgelegde stelling, dat het lage vervangingstempo gevaar oplevert voor het vermogen van bedrijven om concurrerend en efficiënt te opereren. Indien wordt gevraagd naar de voornaamste voordelen van een eventuele upgrade van de IT en de systemen, geeft 80% aan dat ‘een verbeterde werknemersproductiviteit’ op de tweede plaats komt, direct na ‘een verbeterde IT-beveiliging’.