Software om personeel te controleren maakt opmars in Nederland

Praktisch alle leveranciers zeggen een flinke groei te zien. Het Amerikaanse Teramind, dat software levert die bijhoudt hoe vaak gebruikers bestanden openen en sluiten, zag meteen na de pandemieuitbraak een groei van 300%. Controlio, een cloudgebaseerd systeem voor werknemersbewaking op pc’s, groeide in 2020 met 200%. Het Moldavische Staffcounter geeft geen groeicijfers, maar zegt dat de zakelijke klanten in Nederland en Europa toenemen. De software van Staffcounter houdt bij wat het personeel aan het doen is.

Dat het aanbod groot is van software die werknemers monitort, dat is niet nieuw. “Het aanbod was al heel groot”, zegt onderzoeker Djurre Das van het Rathenau Instituut. “De vraagkant is enorm gegroeid. Door thuiswerken wordt de inzet van deze software normaler zien we.”

Werknemers: liever niet

Werknemers worden echter liever niet in de gaten gehouden, blijkt uit onderzoek van GetApp. Meer dan de helft van de 1230 ondervraagde werknemers wil liever niet worden gemonitord. Ook het Rathenau Instituut zien negatieve gevolgen van digitale monitoringstechnieken. Volgens de onderzoekers kunnen die technieken arbeidsverhoudingen veranderen en leiden tot een beperkt beeld van wat waardevol werk is.