4 redenen waarom ERP-systemen op de schop moeten

Interface moeten gemoderniseerd

De eerste trend die Kimberling noemt, is de 'consumerization' van ERP-systemen. Aanpassing van de interfaces van ERP-systemen aan wat consumenten gewend zijn geraakt met Facebook, Twitter en Instagram is onvermijdelijk als straks de jongeren op de arbeidsmarkt komen. Gebruiksvriendelijk, intiuïtief te bedienen, meer gelijkenis met consumententechnologie, dat worden de parolen voor nieuwe ERP-systemen aan het eind van dit decennium.

Mobiele apparaten worden veel gebruikte ERP-client

Een tweede trend waar bedrijven met hun ERP op moeten inspelen, is mobiliteit. Draagbare apparaten zullen in alle lagen van het bedrijf minstens net zo vaak gebruikt worden om ERP-systemen te benaderen als desktopsystemen. Dat wordt deels veroorzaakt door het toenemend gebruik van mobiele apparaten in het persoonlijke leven. Maar ook de veranderingen op personeelsgebied dragen bij: meer parttimers, meer mobiele medewerkers en meer freelancers zorgen ervoor dat vaste desktopsystemen minder gebruikelijk worden.

Gegevensanalyse moet beter

Business intelligence en gegevens blijven in belang toenemen; dat is de derde trend die Kimberling noemt. Organisaties zullen robuustere en intelligentere manieren verlangen om goed gebruik te kunnen maken van de datastromen die hun ERP-systemen opleveren.

'Big bang'-ERP-implementaties verliezen hun aantrekkingskracht

Daarbij zal een fragmentatie van ERP-systemen optreden. Dat komt deels door de natuurlijke tegenbeweging die ontstaat wanneer enkelvoudige ERP-systemen danwel 'best of breed'-implementaties op het toppunt van hun populariteit staan. Maar wie zich beperkt tot een customer relationship - human resource- of warehouse-managementsysteem, is goedkoper uit, loopt minder risico en plukt eerder de vruchten van zijn investering dan bedrijven die voor een volledig ERP-systeem gaan.

Veranderingsbeheer professionaliseert

Deze trends vormen een behoorlijke uitdaging, maar er is ook positief nieuws. Recent onderzoek van Panarama Consulting Services laat zien dat bedrijven wel steeds meer grip krijgen op het aanbrengen van de organisatieveranderingen die bij implementatie van een ERP-systeem vereist zijn. Kimberling verwacht dat organisaties tegen 2020 geen enkele moeite meer zullen hebben met het veranderingsbeheer van organisatieprocessen.

Kimberlings blog is te lezen op de website van Panorama Consulting Solutions.