Nederlanders vertrouwder met eHealth

Online afspraken en herhaalrecepten

Van de Nederlandse zorggebruikers maakt 93 procent gebruik van internet. Bijna twee derde van de ondervraagde Nederlanders zoekt zelf informatie over zijn ziekte of behandeling op internet en de helft zoekt informatie over voeding en bewegen. 13 Procent van de zorggebruikers zegt in 2014 bij zijn huisarts online afspraken te kunnen maken. Vorig jaar was dit nog 7 procent. Zo’n 30 procent zegt online herhaalrecepten aan te kunnen vragen, tegen 21 procent in 2013.

Uit de monitor blijkt dat Nederlandse artsen in vergelijking met vorig jaar nog meer gebruik maken van elektronische dossiervoering. 98 Procent van de huisartsen (93 procent in 2013) en 75 procent van de medisch specialisten (66 procent in 2013) houdt het patiëntendossier vooral elektronisch bij. Ruim vier op de tien verpleegkundigen en verzorgenden ervaart belemmeringen bij de inzet van ICT in het werk en 52 procent wil meer betrokken worden bij nieuwe ICT-toepassingen.

Niet goed op de hoogte

De eHealth-monitor 2014 wijst verder uit dat patiënten maar in beperkte mate op de hoogte zijn van de mogelijkheden die hun artsen aanbieden voor online communicatie. “Zorggebruikers en zorgverleners zijn niet altijd goed op de hoogte van elkaars wensen en behoeften. Sommige artsen twijfelen er bijvoorbeeld aan of hun patiënten behoefte hebben aan online dossierinzage”, zegt Lies van Gennip, directeur van Nictiz, het nationaal expertisecentrum voor ICT in de zorg. Tegelijkertijd wijst het onderzoek uit dat sommige patiënten juist hun arts juist terughoudend vinden in het online inzage geven in het dossier. Ongeveer de helft van de zorggebruikers zou zijn dossier online in willen zien en de helft van de huisartsen zegt wel online inzage te willen geven in de voorgeschreven medicatie van hun patiënten. “Het ligt voor de hand dat als zorggebruikers en zorgverleners beter van elkaar weten wat zij willen en kunnen, de gewenste eHealth-toepassingen eerder beschikbaar zullen zijn”, aldus Van Gennip

Nog niet 'plug and play'

Roland Friele, adjunct-directeur van het NIVEL stelt dat eHealth op de werkvloer nog niet altijd 'plug and play' is. “Verpleegkundigen merken dat de techniek niet altijd goed werkt, bijvoorbeeld doordat er geen wifi-verbinding is op de plek waar ze werken. Daarnaast hebben ze meer behoefte aan goede training en technische begeleiding bij invoering van eHealth. Het is belangrijk om de mensen die eHealth-toepassingen gaan gebruiken goed te betrekken bij de planvorming en invoering. Dat geldt ook voor verpleegkundigen.”