Uber kan klachten elektronisch nameten
Wie zich na een ritje met een chauffeur van Uber onprettig voelt over zijn rijstijl kan een klacht indienen. Uber gaat vervolgens de apparatuur in de auto en de mobiele telefoon van de chauffeur uitlezen. Dat geeft via GPS een goed beeld van de rijstijl. Als een chauffeur te snel gas geeft of te bruusk op de rem trapt, wordtdat geregistreerd door de versnellingsmeters in de telefoon.
Shutterstock
Shutterstock
Begrip
Uber heeft de nieuwe techniek beschreven op zijn blog waar wordt aangedrongen op meer begrip tussen chauffeur en passagier. De klachten kunnen namelijk ook van de chauffeur af komen, bijvoorbeeld wanneer de passagier zich vervelend gedraagt. Bij elke klacht duikt Uber in alle beschikbare gegevens om te kijken wat er aan de hand is en hoe het probleem kan worden opgelost.
Gerelateerde artikelen
Gerelateerde artikelen
Reacties
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word abonnee