Beheer smartphones vereist flexibiliteit

Het beheersysteem van Mobile Iron biedt niet alleen de basisfuncties, zoals het bijhouden van het belgedrag en de afrekening daarvan en het inrichten van de software op de telefoons. "Er komt meer bij, denk aan het veiligstellen van bedrijfsdata op het moment dat er iets met een smartphone gebeurt. Als een werknemer zijn apparaatje verliest, dan wil je niet dat de bedrijfsgegevens in onbevoegde handen komen. Op afstand wissen is dan echt geen overbodige luxe", zegt Coci.

Bring your own device

Gebruikers vinden de Bring Your Own Device (BYOD)-aanpak heel prettig, maar aan de beheerskant zorgt het voor een hoop extra werk. Coci: "Met wat voor apparatuur komen ze binnen? Willen ze per se een bepaald merk of OS-omgeving gebruiken? En belangrijker nog, sta je dat als werkgever toe? Sommige besturingssystemen, denk aan iOS, zijn eenvoudiger te beheren dan andere. Bij Apple komt alles uit één hand, bij een open source product komen de toepassingen uit alle hoeken en gaten."

Alleen al het grote aantal apps - dat in de honderduizenden kan lopen - is een uitdaging voor de beheerder. Hij zal moeten vaststellen of een bepaalde app wel veilig genoeg is voor gebruik in een zakelijke omgeving. "Er moet dan onderzoek worden gedaan om te kijken of de app misschien lekken bevat of op een andere manier minder veilig is. Zie je dat, dan moet zo'n app verboden worden. Gaat een gebruiker zo'n app toch downloaden, dan zul je maatregelen moeten nemen. Op afstand wissen bijvoorbeeld. En wat doe je met een gebruiker die een jail-break loslaat op zijn systeem? Daarmee maakt hij het zo open als het maar kan. Ook hier is een centraal genomen maatregel echt nodig", zegt Coci.

Net de pc-markt

"De markt voor smartphones is nog relatief jong. Ik vergelijk het wel met de markt voor personal computers van een jaar of 30 geleden. Toen had je ook veel spelers die elkaars marktaandeel wilden afsnoepen. Uiteindelijk zijn er een paar aanbieders overgebleven, maar het heeft best strijd gekost. Uiteindelijk zal een bepaalde vorm gaan overheersen. Telefoons met een toetsenbordje zullen het niet makkelijk hebben om te overleven, de gebruikers willen graag een toestel met een aanraakscherm", aldus Coci.

Op dit moment zijn er zo'n 5 populaire besturingssystemen voor smart phones, maar Mobile Iron houdt terdege rekening met de komst van nieuwe OS'en. Coci: "Je moet niet denken dat we er al zijn. De bestaande OS'en vechten om de markt, maar er kan zomaar een nieuwe aanbieder opstaan. Vandaar ook dat we de markt met argusogen in de gaten houden."

Mobile Iron heeft de evolutie op de smartphonemarkt in kaart gebracht: