In drie stappen naar succes met Microsoft 365 Copilot

In dit artikel bespreken we de drie stappen die je moet zetten om optimaal gebruik te maken van Microsoft 365 Copilot: het overwinnen van implementatie-uitdagingen, het vinden van de beste toepassingen voor jouw organisatie en het meten van de ROI en ROX.

1. Overwin de uitdagingen van AI-implementatie

Het invoeren van AI-tools zoals Microsoft 365 Copilot brengt uitdagingen met zich mee. Volgens Gartner hebben veel bedrijven moeite om voorbij de pilotfase te komen - 80% bevindt zich nog in de plannings- of pilotfase en slechts 16% is volledig geïmplementeerd. Dit komt vaak door de complexiteit van databeheer en het garanderen van accurate AI-antwoorden. Ook menselijke uitdagingen spelen een rol, zoals onrealistische verwachtingen en moeilijkheden bij integratie in dagelijkse taken. Een gestructureerde, stapsgewijze aanpak is essentieel om gebruikersbetrokkenheid op te bouwen en te behouden.

2. Vind de beste toepassingen voor jouw organisatie

Het succes van Microsoft 365 Copilot hangt af van de selectie van use cases die aansluiten bij de doelstellingen van de organisatie of de noden van een afdeling. Deze use cases moeten beginnen als kleinschalige pilots en geleidelijk worden uitgebreid. Analyseer workflows van verschillende afdelingen om pijnpunten te vinden waar Copilot kan helpen. Verkoopteams kunnen Copilot bijvoorbeeld gebruiken om sneller offertes op te stellen, terwijl financiële afdelingen het kunnen gebruiken voor efficiëntere rapporten. Volgens een Forrester-rapport uit 2024 zagen bedrijven de tijd voor het uitwerken van offertes met 50% verminderen en onboardingprocessen met 25% versnellen dankzij Copilot.

3. Meet de ROI en ROX

Microsoft 365 Copilot levert een mooi financieel rendement op. Het Forrester-rapport voorspelt een gemiddelde ROI van 132% tot 353% over drie jaar, met kostenbesparingen van 473.000 tot 656.000 dollar. Deze besparingen komen door operationele efficiëntie, eliminatie van overbodige tools en snellere time-to-market. Net zo belangrijk is het rendement op werknemerservaring (ROX). AI-tools zoals Copilot verbeteren de manier waarop mensen werken door hen te ontlasten van repetitieve taken, waardoor ze meer tijd hebben voor creatieve en strategische taken.

Conclusie: de lange termijn voordelen van Copilot

De belangrijkste vraag is niet langer of Microsoft 365 Copilot moet worden geadopteerd, maar hoe organisaties er optimaal gebruik van kunnen maken. Zoals een respondent in het Forrester-rapport opmerkte: “Bijscholen op het vlak van AI is nu van cruciaal belang... een bedrijf runnen zonder Microsoft 365 Copilot is over vijf jaar net zoiets als vandaag typemachines gebruiken.” Door uitdagingen vanaf het begin aan te pakken en een goed gestructureerd implementatieplan op te stellen, kunnen organisaties AI effectief inzetten en het potentieel ervan maximaal benutten.

Om de voordelen van Microsoft 365 Copilot maximaal te benutten, is een ervaren partner zoals Cegeka onmisbaar. Cegeka kan helpen bij het identificeren van de meest impactvolle use cases, het ontwikkelen van adoptiestrategieën en het aanbieden van op maat gemaakte gebruikerstraining. Met een gestructureerde uitrol die technische expertise combineert met praktische ondersteuning, kunnen bedrijven het transformatieve potentieel van Microsoft 365 Copilot ontdekken.

Wil je meer weten over hoe je Microsoft 365 Copilot succesvol kunt implementeren en de voordelen ervan kunt maximaliseren? Schrijf je dan in voor ons webinar: Microsoft 365 Copilot: Verwachtingen managen en tips voor een succesvolle business case.