Overslaan en naar de inhoud gaan

Consument ambivalent inzake privacy

De meeste Nederlanders – 89 procent zelfs – delen het gevoel dat het bedrijfsleven op dit moment meer profiteert van aan hun persoon gekoppelde gegevens dan zijzelf. Toch staat driekwart welwillend tegenover het delen van gegevens. Dat valt op te maken uit het DDMA Privacy Onderzoek 2016, dat de houding van de consument ten aanzien van het delen van persoonlijke gegevens in kaart breng
AdBlock Plus logo

Taak voor bedrijfsleven

Volgens directeur Diana Janssen van brancheorganisatie DDMA, laat het Privacy Onderzoek zien dat er een taak voor het bedrijfsleven is weggelegd: “De consument accepteert data-uitwisseling als onderdeel van de moderne economie, maar heeft niet het gevoel hier zelf van te profiteren. Dit maakt een data-economie verre van duurzaam. Organisaties moeten hun toegevoegde waarde tonen en beter laten zien hoe data hun dienstverlening verbetert, in lagere prijzen of betere content. Bewustzijn van de verschillende opvattingen en verwachtingen van consumenten over privacy is daarbij cruciaal: een one-size-fits-all benadering doet hier geen recht aan, het faciliteren van keuze en controle wel.”

Verder denkt Janssen dat vertrouwen de cruciale factor is in de bereidheid data te delen. Janssen: “Bedrijven die succesvol zijn in het informatietijdperk, zijn immers degenen die vertrouwen tot de kern maken van hun waardepropositie. Respect voor privacy en transparantie zijn hier een onlosmakelijk onderdeel van. Merken moeten privacy en datasecurity inbedden in de organisatiecultuur, ook om de gunst van de consument te winnen. Alleen door wederzijds vertrouwen wordt onze digitale economie een succes.”

Waarborg

Het privacy-onderzoek is een van de manieren waarop DDMA bedrijven bewust maakt van het belang van een respectvolle omgang met data en privacy. Om dit handen en voeten te geven heeft DDMA het Privacy Waarborg, een kwaliteitskeurmerk waarmee organisaties laten zien dat zij zorgvuldig omgaan met privacy van klanten bij marketingacties. Janssen: "Onze leden hebben een duidelijke wens om in de data-economie het kaf van het koren te scheiden. Organisaties die geaccrediteerd worden voor het Privacy Waarborg communiceren verantwoord en legaal. Zij kennen de geldende regels en vertellen hun klanten wat zij met persoonsgegevens doen en bieden hen keuzemogelijkheden."

DDMA privacy-onderzoek 2016 infographic

Gerelateerde artikelen
Gerelateerde artikelen

Reacties

Om een reactie achter te laten is een account vereist.

Inloggen Word abonnee

Bevestig jouw e-mailadres

We hebben de bevestigingsmail naar %email% gestuurd.

Geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer je spam folder. Niet in de spam, klik dan hier om een account aan te maken.

Er is iets mis gegaan

Helaas konden we op dit moment geen account voor je aanmaken. Probeer het later nog eens.

Maak een gratis account aan en geniet van alle voordelen:

Heb je al een account? Log in

Maak een gratis account aan en geniet van alle voordelen:

Heb je al een account? Log in