Eigenaren van Samsung-smartphone tevredener dan iPhone-bezitters
Tot die conclusie komt de marktonderzoeker American Customer Satisfaction Index na onderzoek naar de tevredenheid van 4112 eigenaren met hun smartphone. Het onderzoek werd uitgevoerd tussen 21 januari en 16 maart van dit jaar.
Shutterstock
Shutterstock
Bovenaan de lijst staan twee modellen van Samsung, de Galaxy S III en de Galaxy Note II, die beide 84 punten van een maximale score van 100 halen. Daarachter volgen de iPhone 5 en 4S, met 82 punten, en de iPhone 4 met 81 punten.
'Apple moet oppassen'
Ondanks de geringe achterstand moet Apple wel op zijn tellen passen, meent ACSI-directeur David VanAmburg. Dat oordeel baseert hij op de geringe progressie die Apple boekt in het tevreden stellen van zijn klanten. De iPhone 5 en de iPhone 4S scoren gelijk, terwijl ten opzichte van de Phone 4 maar 1 punt gewonnen is.
Samsungs nieuwste modellen in het onderzoek scoren daarentegen maar liefst 6 punten hoger dan hun voorganger, de Galaxy S II. Of Samsung die progressie kan vasthouden, moet nog blijken. Zijn Galaxy S 4 is nog niet in het onderzoek opgenomen. Dat model kwam pas na afronding van het onderzoek op de Amerikaanse markt
Gerelateerde artikelen
Gerelateerde artikelen
Reacties
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word abonnee