Klachten over einde papieren treinkaartje

Tijdens reis opnieuw in- en uitchecken

Zo komen mensen met een Voordeelurenkaart in een 'onmogelijke positie' als zij tijdens één treinrit deels binnen en deels buiten de spits reizen. "Zij moeten voortaan tijdens hun reis uit- en weer inchecken. Vroeger kochten ze twee treinkaartjes: één met korting voor buiten de spits en één zonder korting", aldus OV Loket, dat hoopt op een 'charmantere oplossing' van de NS. "Dit past niet in een geautomatiseerd systeem, dat in staat zou moeten zijn om precies te bepalen welke trajecten een reiziger in en buiten de spits heeft afgelegd."

Ook klagen treinreizigers dat bij veel automaten nu al geen papieren kaartjes meer gekocht kunnen worden. Vaak is onduidelijk waar dat nog wel kan. Vanaf volgende week kan reizen met de trein alleen nog met de ov-chipkaart.

OV Loket geeft de klachten door aan de NS.