ps_testware volgt klanten naar Frankrijk en Spanje

De ingezette internationalisatie is, tien jaar na de expansie vanuit België naar Nederland, noodzakelijk omdat steeds meer wordt gejaagd op grote opdrachten van grensoverschrijdende klanten. Op dit moment vermeldt de referentielijst van ps-testware al een aantal accounts van dat type, zoals ING, Electrabel, Ericsson en LeasePlan. Volgens de Nederlandse countrymanager Alain Bultink is lokale aanwezigheid bij het testen van software die internationaal gebruikt wordt, wenselijk omdat dergelijke applicaties gewoonlijk vaak toch de nodige lokale aanpassingen hebben ondergaan. Die lokale verschillen in functionaliteit zijn meestal niet in detail gedocumenteerd. Dat betekent dat het testen overleg met gebruikers vergt en dus moeilijk op afstand te doen valt. Onvolledigheid van specificaties (‘requirements’) is volgens Bultink sowieso een kernprobleem bij het testen van software. Dat maakt testen meer tot een communicatieve en bedrijfskundige discipline dan een technische, zeker waar het het zogeheten acceptatietesten betreft. Naast acceptatietesten, assessments en trainingen verzorgt ps_testeware ook de meer technisch georiënteerde diensten zoals testautomatisering, performance- en securitytesten. ps_testware viert dit jaar in Nederland zijn tiende verjaardag, maar groeit pas de afgelopen jaren snel. Drie jaar geleden telde het bedrijf in Nederland nog maar vijf medewerkers; inmiddels staat de teller op 35 test-consultants. In België, waar de organisatie in 1994 van start ging, is zelfs al sprake van een personele omvang van 85 medewerkers. Deel van de succesformule van ps-testware - tweede naam: 'your devil's advocate' - is hun onafhankelijkheid als testspecialist. Bultink: “Veel andere bedrijven die diensten op het gebied van softwaretesten aanbieden, doen dat als nevenactiviteit van software-ontwikkeling. De kans is dus aanwezig dat applicaties worden getest door mensen van hetzelfde bedrijf dat de software heeft gemaakt. Dat is natuurlijk niet echt wat je zou willen. Andersom kun je natuurlijk ook hun concurrent inschakelen, maar ook dat heeft natuurlijk weer z’n moeilijke kanten.” In weerwil tot wat de naam van het bedrijf doet vermoeden, verkoopt ps_testware geen testsoftware. Bultink: “Dat laten we aan de leveranciers over als HP, IBM, Compuware en Borland, waar we dan ook nauw mee samenwerken. We adviseren en trainen de klanten wel en onze testspecialisten kunnen natuurlijk goed met de testsoftware overweg. Omdat het meestal om grote organisaties gaat, waarbij softwaretesten een doorlopend fenomeen is, gaan we ervan uit dat deze bedrijven die tools zelf aanschaffen. Als het gaat om echt eenmalig gebruik, wat we met name tegenkomen bij load&stress- en securitytesten, dan kunnen we bij de betreffende leveranciers een tijdelijke licentie regelen voor zo’n klant.”