Internetgebruik in Nederland kan stukken beter

Dat moet betekenen dat 84 procent van de inwoners direct toegang heeft tot internet. “Maar in de praktijk komt daar weinig van terecht. Het aantal mensen dat effectief gebruik kan maken van het medium is niet meer dan de helft van het totaal”, stelt professor dr. Jan van Dijk van de Universiteit Twente.

Van Dijk heeft deed onderzoek naar het gebruik van het wereldwijde web, door meer dan honderd mensen te observeren terwijl ze aan het surfen zijn. Van Dijk: “We hebben daarbij gekeken naar vier digitale vaardigheden, te weten de operationele (zeg maar de knoppenkennis), de formele (het navigeren op internet), de informatieve (hoe selecteer je de informatie die je nodig hebt) en de strategische (hoe maak je optimaal gebruik van die informatie). De eerste twee worden aangeleerd in het onderwijs, aan de laatste twee wordt vrijwel geen aandacht besteed.

De onderzoekers keken naar het percentage mensen dat een bepaalde vaardigheid beheerst. Bij de operationele vaardigheden wist 82 procent het goed te doen. De formele vaardigheden had 72 procent onder de knie, terwijl 62 procent de juiste informatie wist te selecteren.

“Bij de strategische vaardigheden was de score slechts 25 procent. En het blijkt ook, dat ouderen en jongeren op dat punt even goed of liever gezegd even slechts presteren”, aldus Van Dijk. Het onderzoek onder gewone gebruikers wordt herhaald onder ambtenaren. “De eerste meetgegevens zijn al binnen en we zien dat ambtenaren en gewone gebruikers internet vrijwel op dezelfde manier gebruiken”, besluit Van Dijk.