Heineken brand store proeftuin voor Cisco

Heineken werkt daartoe samen met de Internet Business Solution Group (IBSG), een speciaal internationaal strategisch onderdeel van Cisco dat direct aan algemeen directeur John Chambers rapporteert. Chambers wil zelf graag direct betrokken zijn bij de uitwerking van zijn ideeën waar internet naar toe gaat.Een van de eerste aspecten waar bezoekers van de Heinekenwinkel mee te maken krijgen is push video, een technologie die voortborduurt op 'narrow casting', het projecteren van videostreams in winkels vanuit een centrale server. Met de nieuwe functionaliteit kunnen op de plasmaschermen in de winkel live concerten uit de Heineken Music Hall worden getoond. Ook als er op een bepaalde plek in de winkel iets speciaals te zien is, kan dat gelijk op de schermen in de rest van de winkel worden getoond. Verder willen Heineken en Cisco de video en andere technologieconcepten personaliseren met behulp van RFID. Bezoekers met een klantenpas waarin een chip is verwerkt, krijgen zodra zij langs schermen lopen, daarop persoonlijke boodschappen en aanbiedingen gepresenteerd. Deze lijn willen Cisco en Heineken doortrekken naar de mobiele telefoon. Via WiFi kan het systeem straks berichten en beelden 'pushen' naar de telefoon. Aanvankelijk zal dat alleen in de directe nabijheid van de winkel plaatsvinden, maar in de toekomst, zegt Cisco's IBSG-customer solutions manager James Crowther, kunnen we daar ook de mobiele netwerken voor inzetten. Hetzelfde systeem zouden de klanten ook kunnen gebruiken om mobiele sociale netwerken te bouwen. Met een speciale applicatie kunnen bijvoorbeeld bezoekers van een popconcert zien waar hun vrienden zich in de mensenmassa bevinden.