Symantec verhelpt problemen met Windows XP service pack 3
Gebruikers van Norton-beschermingssoftware werden na het aanbrengen geconfronteerd met storingen, die bij nadere inspectie bleken te worden veroorzaakt door corruptie van het Windows-register met onzinnige sleutelwaarden. Dat bleek te maken te hebben met de SymProtect-functie in Norton, die de beveiligingssoftware zelf tegen hackpogingen beschermt door ongewenste wijzigingen in het register tegen te gaan.
Shutterstock
Shutterstock
Aanvankelijk ontkende Symantec de verantwoordelijkheid voor de problemen, en wees het naar Microsoft voor een oplossing. Microsoft van zijn kant concludeerde dat het probleem alleen bij Symantecs Norton-suite optrad, en dat dat op een Symantec-probleem wees. Gelukkig voor zijn klanten kwam Symantec bijtijds bij zinnen: voor getroffenen maakt het immers weinig uit waar het probleem door veroorzaakt wordt, als het maar opgelost wordt.
Voor Norton-gebruikers die nog moeten upgraden, blijft het devies SymProtect even uit te schakelen voordat men SP3 installeert. Voor klanten die al in de problemen zijn gekomen, heeft Symantec nu SymRegFix beschikbaar gesteld dat het register opschoont. Om het register zo volledig mogelijk te schonen, moet men andere beveiligingssoftware liefst uitschakelen, zeker wanneer deze het register monitort of beveiligt.
Anders dan de downloadpagina vermeld, kan men het tool het beste van de commandoregel starten met de opdracht symregfix/override. Dan worden ook onzinnige wijzigingen verwijderd die door ander programma’s zijn aangebracht.
Gerelateerde artikelen
Gerelateerde artikelen
Reacties
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word abonnee