Een op zes gemeenten reageert niet op e-mail

Webdam stuurde in mei aan alle gemeenten een e-mail met een relatief eenvoudige vraag waarop snel antwoord mogelijk is. Bijna 56 procent van de gemeenten beantwoordde de vraag nog dezelfde dag. Dat is een lichte stijging in vergelijking met eerdere onderzoeken. Bijna 17 procent kwam een dag later met antwoord. Bijna 16 procent van de gemeenten reageerde helemaal niet op de e-mail met een vraag over leerlingenvervoer in het basisonderwijs.

Redactie AG ConnectMeer van deze auteur

De overige gemeenten beantwoordden de e-mail na twee tot acht dagen.

Bij vier gemeenten kon de e-mail niet worden 'afgeleverd' en kwam retour. Van een aantal gemeenten kreeg Webdam verschillende antwoorden van verschillende ambtenaren. Wat ook opviel is dat steeds meer gemeenten geen algemeen e-mailadres meer op de website vermelden. Het stellen van vragen kan alleen maar via speciale formulieren op de website.

Webdam doet sinds 2003 e-mailonderzoek bij gemeenten. De resulaten per gemeenten staan op www.webdam.nl.

Device as a Service: zorgeloze basis voor de moderne werkplek

De moderne werkplek bevat veel slimme software om het werk van mensen makkelijker en efficiënter te maken.

4 min

Blog AI, Whitepaper, Stappenplan Partner

10-stappenplan naar een organisatie die AI-ready is

Artificial Intelligence (AI) biedt organisaties ongekende kansen. Succesvolle implementatie van AI vereist een doordachte strategie.

1 min

Achtergrond Cyber Resilience Act Partner

Cyber Resilience Act - succesformule of showstopper?

Hoe ver gaat de invloed van de Cyber Resilience Act en is het een succesformule of showstopper?

4 min

Meer whitepapers

Whitepaper Artificial Intelligence

Transformeer je datastrategie en versnel AI-innovatie

Transformeer je datastrategie met Microsoft Fabric en versnel innovatie. Ontdek de voordelen, praktische roadmap en cases in dit whitepaper.

Whitepaper Datamanagement

Het strategisch belang van master data management voor de moderne organisatie

Op zoek naar de sleutel tot effectief data management? Transformeer jouw datamanagementstrategie met het stappenplan uit dit whitepaper.

Whitepaper Artificial Intelligence

Global Data Insight Survey: Datatrends voor Data- en AI-leiders

Beschikt uw bedrijf over een formele datastrategie waarin de vereisten voor huidige of geplande IT-locaties worden behandeld?

MEER WHITEPAPERS

Reacties

Om een reactie achter te laten is een account vereist.

Inloggen Word abonnee