Het opvallendste nieuws volgens Jeroen Verberg

• Opstelten voor de 3e keer op rij genomineerd voor de Big Brother Award (o.a. vanwege het opslaan van kentekens in combinatie met locatiegegevens),
• UWV schendt privacy regels,
• Duitsland bespioneert burgers en
• scholen sturen schoolresultaten van individuele kinderen naar het ministerie.

Tegelijkertijd liggen we onder vuur van cyberaanvallen en hacks door de

• Noord-Koreaanse,
• Iraanse en
• onze eigen regering (zie boven).

Combineer dit met

• Google die investeert in machine learning voor big data analyse en
• Stephen Hawking die net als Elon Musk van Tesla bang is dat machines straks slimmer zijn dan mensen,
• een onderzoekje dat kinderen zonder internet de weg niet meer kunnen vinden en
• het W3C die webstandaarden wil ontwikkelen voor bijna alle vormen van communicatie, betalingen en machines.

Dan heb je een redelijk explosieve mix van angst voor en juist geloof in vooruitgang en de vraag hoe je hier als samenleving mee omgaat.

De interactie tussen mensen door de komst van internet in combinatie met mobiel is een paradigma-verandering. Dat zorgt voor angst, maar het maakt ook nieuwe businessmodellen en organisatie vormen mogelijk. Zie hoe AirBnB de hotelwereld op z’n kop zet, doordat nu iedereen een hotel kan zijn. Uber maakt van iedereen die wil een taxichauffeur, maar weet straks ook van iedereen zijn reispatroon. Zoals Andreessen-Horowitz, één van de belangrijkste VC’s van dit moment, onlangs stelde, elk bedrijf zal straks een technologiebedrijf moeten worden om te overleven.

Een technologiebedrijf worden betekent dat bedrijven radicaal hun processen zullen moeten herzien en opnieuw uitvinden hoe ze interacteren met hun klanten. Waar IT vroeger het automatiseren van bestaande processen was, omdat bedrijven concurreerden op Operational Excellence en Total Cost of Ownership, is de nieuwe IT het bedrijf radicaal aan het veranderen door technologie, het definiëren van andere processen en met betere service omzetgroei realiseren. Ik pleit er daarom voor de achterhaalde naam "AutomatiseringGids” te vervangen, die naam is oude IT.

Mismatch op de arbeidsmarkt

En dat brengt me bij wellicht het opvallendste nieuws: de mismatch op de arbeidsmarkt en het schrikbarende tekort aan hoogopgeleide IT'ers in Nederland. Dit is schrikbarend, omdat de indirecte consequentie is dat bedrijven gedwongen blijven hangen in oude IT, hierdoor zijn we in Nederland nog steeds aan het ‘automatiseren'. Dat wat we al deden in een computerprogrammaatje stoppen, ge-outsourced naar goedkope bedrijven en landen die kritiekloos doen wat je zegt, want hoe meer uren draaien hoe beter.

We hebben juist die in-house IT-experts nodig, die nadenken over hoe hun bedrijf over 10 jaar nog bestaat, nadenken over hoe de moderne consument of klant zaken met je wil doen. Het lukt kennelijk niet om Nederlandse studenten te motiveren voor IT. Dit staat in schril contrast met bijvoorbeeld de VS waar aan Harvard CS50 (leren programmeren) nu het populairste vak is. Uiteindelijk ligt het waarschijnlijk aan het gebrek aan ambitie dat het Nederlandse bedrijfsleven toont. Want uiteindelijk willen studenten straks uitdagend werk, in plaats van ‘automatiseren'. Het geeft aan dat de Nederlandse CIO’s veel te behoudend zijn en de CEO’s nog steeds te weinig kaas van technologie hebben gegeten.