Vriendelijkheid loont

Druk en drukte zorgen er af en toe voor dat mijn lontje wat korter is dan normaal. Dat voelen de mensen om me heen ook. Een collega die vraagt of zij misschien iets voor me kan doen en een vriend die aangeeft dat we ook een andere keer kunnen gaan eten. Ik heb geen pokerface, dus wat ik voel is aan de buitenkant af te lezen.

Ik probeer uit alle macht vast te houden aan mijn motto: "Be kind. To everyone. Always. If in doubt, double down and be kinder."

Ik vind dit persoonlijk belangrijk, maar het is ook zakelijk van belang. Uit ontelbare studies blijkt dat medewerkers die door hun leidinggevenden met respect behandeld worden beter presteren en betere resultaten behalen.

Hoe zorg je er nou voor dat als je zelf onder druk staat, je die druk niet op dezelfde manier doorgeeft aan anderen?

Het kan helpen om te bedenken dat (vrijwel) iedereen zijn best doet. Mensen leveren niet bewust slecht werk op, en maken er niet willens en wetens een potje van. Misschien heeft iemand niet de juiste skills, of weten ze niet hoe belangrijk iets is, of waarom het belangrijk is.

Rustig en respectvol communiceren, duidelijk prioriteiten stellen, en keuzes uitleggen helpt.

Daarnaast helpt het om goed voor jezelf te zorgen. Extra moeilijk als het druk is. Op tijd naar bed gaan en voldoende slapen zijn waarschijnlijk het belangrijkst. Ook helpt mediteren of sporten en af en toe achter je bureau vandaan komen. Zoek het spaarzame daglicht op door tijdens de lunch een rondje te gaan wandelen bijvoorbeeld.

Je gaat je er beter van voelen en je wordt er een leuker persoon van. En als je dan in een uitdagende periode van je team handgeschreven kaartjes krijgt ter ere van je éénjarige jubileum dan weet je dat rustig en respectvol blijven een kleine investering is waar je ontzettend veel voor terug krijgt en dat je enorm veel geluk hebt met je team. Als bonus kan je jezelf in de spiegel blijven aankijken. Kan je mooi die grijze haren zien die deze periode hebben opgeleverd.