'Storingen BlackBerry wijzen op slechte backup'

Producent RIM weet de storing van vorige week aan een fout in recente versies van zijn Messenger-programma, maar hield zich verder op de vlakte.

Analisten zijn er echter van overtuigd dat RIM moeite heeft om de snel groeiende klantengroep goed te bedienen en de steeds sterkere concurrentie de baas te blijven. Zij stellen dat de problemen te wijten zijn aan de structuur die RIM hanteert.

RIM propageert dat zijn internet service veel veiliger en stabieler is dan die van concurrenten. Om die reden wordt ook al het verkeer over de eigen netwerkcentra geleid. Daarmee heeft RIM veel meer controle over zaken als de beveiliging. Het nadeel is echter dat met de groeiende groep gebruikers een steeds groter beroep op die eigen systemen wordt gedaan.

In het boekjaar 2009 is het aantal gebruikers met 71 procent gestegen tot 36 miljoen.