Thuiswinkel.org zet cookie-boom online
Uit de eerste signalen van webwinkels maakt Thuiswinkel.org op dat de nieuwe cookieregels voor webwinkels veel kosten met zich meebrengen. Directeur Wijnand Jongen: "De nieuwe regelgeving is zeer complex en pakt voor vrijwel iedere webshop anders uit. (..) Iedereen, ook heel kleine bedrijven, moet in kaart brengen welke cookies er gebruikt worden, welke regels voor welke cookie gelden en of er wat moet worden veranderd. Vaak kan men dat niet zelf, dus worden forse kosten gemaakt."
Shutterstock
Shutterstock
Support is niet van harte
Thuiswinkel.org heeft vanaf het begin oppositie gevoerd tegen de regels, die in Nederland strenger zijn dan waar ook in de EU, maar vindt het - nu de regels er eenmaal zijn - wel belangrijk dat leden zich er aan houden. Wijnand Jongen: " Webwinkels met het Thuiswinkel Waarborg houden zich aan alle wet- en regelgeving, dus ook aan wetten waar we niet blij mee zijn. De wetten zijn tenslotte tot stand gekomen door middel van een democratisch proces. Uiteindelijk gaat het om het vertrouwen dat de consument heeft in online kopen."
De vereniging treedt op als spreekbuis voor haar leden en wil zelfregulering binnen de branche bevorderen. De omstreeks 1600 leden van Thuiswinkel.org onderschrijven de Gedragsregels Thuiswinkel Waarborg. Onderdeel van deze gedragsregels zijn de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel, zoals in oktober 2008 overeengekomen met de Consumentenbond, onder auspiciën van de Sociaal Economische Raad (SER). Zo zullen leden zich houden aan regels rond informatieplicht, privacy, herroepingrecht, terugbetaling en geschillenbeslechting. Consumenten kunnen bedrijven die zich hebben gecommitteerd aan deze gedragsregels herkennen aan het keurmerk Thuiswinkel Waarborg.
Gerelateerde artikelen
Gerelateerde artikelen
Reacties
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word abonnee