AchtergrondAutomatisering GidsPRO Centraal personeelssysteem is technologisch geen sinecure Voor 2008 moeten de beheertaken op P&Ogebied van twaalf ministeries zijn ondergebracht bij het geplande ‘shared service center...3 min
AchtergrondAutomatisering GidsPRO Spagaat voor een ERPleverancier "Je moet arrogantie en trots niet met elkaar verwarren", zei Bart Hogendoorn, de nieuwe directeur van SAP Nederland, bij de opening van...8 min
AchtergrondAutomatisering GidsPRO IT moet ‘naar voren’ bij fusies en overnames IT is een belangrijke bedrijfsfactor geworden voor grote bedrijven.5 min
AchtergrondLeiderschapPRO Ellison maakt met overval op Peoplesoft vooral SAP blij Oracle misdraagt zich. Dat vinden Craig Conway, CEO van Peoplesoft, en Bob Dutkowsky, zijn tegenhanger van JD Edwards.3 min
AchtergrondAutomatisering GidsPRO Astor: ‘Standaarden moeten werken’ WSI is een organisatie die een jaar geleden is opgericht om web services tot een werkbaar verschijnsel te maken.3 min
AchtergrondLeiderschapPRO Dell let met 100 terabytes op de details Geef de klant wat hij of zij wil zo luidt het devies van zo ongeveer alle zichzelf respecterende bedrijven.7 min
AchtergrondAutomatisering GidsPRO KLM steekt teen in CRMvijver Bij de checkin aan de KLMbalie wijst de baliemedewerker automatisch een stoel met extra beenruimte toe en meteen bij het...9 min
AchtergrondAutomatisering GidsPRO ‘ERPleveranciers’ rukken op Grote bedrijven die een CRMsysteem willen implementeren komen vrij snel terecht bij de zogeheten suites van CRM en ERPleveranciers.4 min
AchtergrondAutomatisering GidsPRO Afdeling klantgegevens ABN Amro bijna té populair Marketing Intelligence’ heet bij de consumenten en kleinzakelijke divisie van ABN Amro de afdeling waar klantengegevens worden...4 min
AchtergrondAutomatisering GidsPRO De klant blijkt een mens te zijn Overstelpt met reclame van het energiebedrijf? Weer tijdens het eten gebeld door een financiële dienstverlener? Ziek van de pratende...7 min
